Troubles du comportement : comprendre avant d'agir

Les troubles du comportement ne sont pas des caprices. Chez une personne atteinte de troubles cognitifs, ils sont souvent la seule manière d'exprimer quelque chose qu'elle ne parvient plus à dire avec des mots.

Les troubles fréquemment rencontrés

• Agitation
• Cris, appels répétés
• Agressivité verbale ou physique
• Déambulation
• Refus de soins
• Troubles du sommeil

Comprendre les troubles

Ils sont souvent l'expression :

• d'un besoin non exprimé ;
• d'une souffrance ;
• d'une incompréhension ;
• d'une perte de repères.

Les causes possibles à rechercher

Causes physiques

• Douleur
• Infection
• Constipation
• Faim, soif
• Effets secondaires d'un médicament

Causes psychiques et environnementales

• Anxiété, angoisse
• Fatigue
• Ennui, manque de stimulation
• Changement de repères
• Bruit, agitation autour de la personne

En cas de changement brutal de comportement, il est important d'en parler au médecin : une cause physique, comme une douleur ou une infection, est fréquente.

Les actions concrètes

• Rechercher un besoin non satisfait
• Proposer une alternative ou un temps calme
• Rediriger l'attention
• Adapter l'environnement
• Respecter le refus quand c'est possible

L'attitude à adopter

• Rester calme, ne rien prendre personnellement
• Parler lentement et simplement, avec des phrases courtes
• Se mettre à hauteur de regard
• Valider l'émotion : « Je vois que c'est difficile »
• Passer le relais en cas de difficulté, demander de l'aide

À éviter absolument

• Hausser le ton
• Argumenter ou confronter
• Minimiser
• Forcer un soin
• Agir dans la précipitation

Comprendre avant d'agir : le calme de celui qui accompagne apaise la personne.